Curso Análisis y Tratamiento de No Conformidades según ISO 9001:2015

Este curso entrega herramientas prácticas para gestionar eficazmente las no conformidades, conforme a los requisitos de la Norma ISO 9001:2015. A través de ejemplos reales, ejercicios prácticos y plantillas aplicables, los participantes aprenderán a documentar, analizar y tratar no conformidades, fomentando la mejora continua dentro del sistema de gestión de la calidad.
Se abordarán metodologías como los “5 Por Qué”, Diagrama de Ishikawa y técnicas de seguimiento para asegurar el cierre efectivo de las acciones correctivas.

Objetivo General
Capacitar a los participantes en la identificación, análisis, tratamiento y seguimiento de no conformidades, alineado con los requisitos del punto 10.2 de la norma ISO 9001:2015.

Duración: 6 horas cronológicas
Modalidad: Online en vivo (sincrónico)

Fecha y Horario: 16 de agosto de 2025 de 10:00hrs a 13:00hrs y de 14:00hrs a 17:00hrs

Contenidos del Curso
🕘 Módulo 1: Fundamentos y requisitos normativos.
🕘 Módulo 2: Identificación y registro de no conformidades.
🕘 Módulo 3: Análisis de causa raíz.
🕘 Módulo 4: Acción correctiva y seguimiento.
🕘 Módulo 5: Integración al sistema y mejora continua.

Perfil del participante
- Auditores internos.
- Encargados de calidad.
- Supervisores de procesos.
- Profesionales interesados en mejorar el desempeño del SGC.