Curso Auditor Interno de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Basado en las Normas ISO 9001:2015 e ISO 19011:2018

🎓 Curso Auditor Interno ISO 9001:2015 – Basado en ISO 19011:2018 (16 horas)

Modalidad Online Sincrónica (Zoom) + Actividades en Moodle

El Curso Auditor Interno de los Sistemas de Gestión de la Calidad, basado en ISO 9001:2015 e ISO 19011:2018, está diseñado para proporcionar a los participantes las competencias necesarias para planificar, ejecutar y reportar auditorías internas en organizaciones con un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).

Las auditorías internas son un requisito obligatorio establecido en la Norma ISO 9001:2015 (cláusula 9.2), por lo que este curso entrega las habilidades esenciales para evaluar la eficacia del SGC, identificar brechas y apoyar la mejora continua dentro de la organización.

Este programa combina clases en vivo mediante Zoom, con actividades de aprendizaje, recursos digitales y evaluaciones prácticas en la plataforma Moodle de OTEC INCAP.

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🏆 Competencias que desarrollarás

Al finalizar el curso, serás capaz de:

• Interpretar correctamente los requisitos de ISO 9001:2015 relacionados con auditorías.

• Comprender y aplicar las directrices de ISO 19011:2018 para auditar sistemas de gestión.

• Planificar auditorías internas considerando riesgos, objetivos y criterios.

• Ejecutar auditorías de manera profesional, incluyendo entrevistas, revisión documental y observación en terreno.

• Evaluar evidencias objetivas y determinar hallazgos.

• Redactar No Conformidades (NC) de forma clara, estructurada y verificable.

• Elaborar un informe de auditoría completo conforme a buenas prácticas.

• Realizar seguimiento y verificar acciones correctivas posteriores.

• Desarrollar habilidades personales y conductuales clave del auditor interno.

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🕒 Duración y modalidad

• Duración: 16 horas cronológicas

• Modalidad: Clases en vivo vía Zoom + actividades en Moodle

• Horario vespertino

📅 Próximo ciclo de clases

Lunes 17, miércoles 19, lunes 24 y miércoles 26 de noviembre de 2025
🕒 Horario: 21:00 a 23:59 hrs

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📚 Contenidos del curso

Módulo 1 – Introducción al proceso de auditoría

• Sistema de Gestión de la Calidad

• Ciclo PDCA aplicado a auditorías

• Enfoque para enfrentar auditorías internas

• Conceptos clave del SGC

• Auditoría como parte de la mejora continua

• Principios de auditoría

• Riesgos asociados al proceso de auditoría

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Módulo 2 – Competencia requerida del auditor SGC

• Conducta y comportamiento profesional del auditor

• Conocimientos y habilidades genéricas según ISO 19011

• Conocimientos y habilidades específicas según el contexto del SGC

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Módulo 3 – Gestión del programa de auditoría

• Objetivos del programa de auditoría

• Identificación y evaluación de riesgos

• Requisitos de ISO 9001:2015 para auditorías internas

• Diseño del programa de auditoría

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Módulo 4 – Preparación de la auditoría

• Inicio de la auditoría

• Preparación de actividades

• Plan de auditoría

• Listas de verificación básicas

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Módulo 5 – Ejecución de la auditoría

• Reunión de apertura

• Recopilación y verificación de información

• Observación en terreno

• Entrevistas

• Revisión documental

• Comunicación durante la auditoría

• Reunión de cierre

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Módulo 6 – Redacción de NC, informe y seguimiento

• Identificación y categorización de hallazgos

• Redacción clara y verificable de No Conformidades

• Estructura recomendada del informe de auditoría

• Cierre de auditoría

• Acciones correctivas y seguimiento

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🧾 Certificación y requisitos

Para obtener el certificado de aprobación, el estudiante debe cumplir con:

• 75% de asistencia mínima a clases en vivo

• 70% de aprobación en evaluación final

• Completar la Encuesta de Satisfacción del Estudiante

• Finalizar actividades dentro del plazo establecido

El certificado incluirá:
Nombre completo, RUT, nombre del curso, horas, fecha, estado de aprobación y firma digital avanzada del Gerente General de OTEC INCAP.

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💻 Plataforma de aprendizaje

El curso se desarrolla en la plataforma Moodle:
👉 http://aulavirtual.otecincap.cl
También accesible desde:
👉 http://www.otecincap.cl → Aula Virtual

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🎯 ¿A quién está dirigido?

A profesionales, técnicos, encargados de calidad, auditores internos, consultores y colaboradores que participan en el mantenimiento, implementación o mejora de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015.

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¿Tienes dudas sobre este curso?

Si necesitas más información sobre los contenidos, requisitos, matrícula o acceso al Aula Virtual, puedes consultar a nuestro Asistente Virtual OTEC INCAP.

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