Curso Auditor Interno de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Basado en las Normas ISO 9001:2015 e ISO 19011:2018

Curso Auditor Interno de Sistemas de Gestión de la Calidad

El Curso Auditor Interno de los Sistemas de Gestión de la Calidad de OTEC INCAP está orientado a entregar herramientas para planificar, ejecutar, informar y realizar seguimiento a auditorías internas, utilizando como referencia los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 y las directrices de auditoría establecidas en la Norma ISO 19011:2018.

Este programa permite fortalecer competencias para evaluar la conformidad de procesos, identificar hallazgos, redactar no conformidades, revisar evidencias objetivas y apoyar la mejora continua de los sistemas de gestión de la calidad en organizaciones, empresas, proyectos y contratos.

Información general del curso

• Nombre del curso: Curso Auditor Interno de los Sistemas de Gestión de la Calidad.
• Normas de referencia: ISO 9001:2015 e ISO 19011:2018.
• Duración: 16 horas cronológicas.
• Modalidad: Online sincrónica.
• Clases: En vivo vía Zoom.
• Plataforma de apoyo: Aula Virtual OTEC INCAP.
• Certificación: Certificado de aprobación, sujeto al cumplimiento de los requisitos establecidos.

Próximas fechas y horarios

• Fechas: 28 de mayo, 2, 4 y 9 de junio de 2026.
• Horario: 21:00 a 23:59 hrs.
• Modalidad: Online sincrónica, con clases en vivo vía Zoom.

Propósito del curso

El propósito del curso es desarrollar competencias para desempeñarse como auditor/a interno/a de sistemas de gestión de la calidad, comprendiendo los requisitos de ISO 9001:2015, las etapas del proceso de auditoría interna y los criterios para levantar hallazgos, redactar no conformidades e informar resultados de auditoría.

Relación con auditorías y Bases de Calidad del MOP

En contratos de obra pública y en contextos donde se aplican requisitos de calidad, las auditorías internas permiten verificar el cumplimiento de procedimientos, registros, controles, responsabilidades y evidencias asociadas al sistema de gestión o al Plan de Calidad del Contrato.

Este curso entrega herramientas útiles para personas que participan en procesos de auditoría, revisión documental, seguimiento de planes de calidad, control de cumplimiento y mejora continua, especialmente en organizaciones o proyectos que deben demostrar conformidad frente a requisitos internos, normativos, contractuales o reglamentarios.

Dirigido a

• Profesionales, técnicos/as y personas vinculadas a sistemas de gestión de la calidad.
• Encargados/as de calidad, coordinadores/as de sistemas de gestión y equipos de mejora continua.
• Profesionales que participan en auditorías internas, revisión documental o seguimiento de procesos.
• Personas vinculadas a obras, contratos, proyectos, empresas proveedoras o instituciones que requieren verificar cumplimiento de requisitos de calidad.
• Quienes deseen adquirir competencias para planificar, ejecutar e informar auditorías internas basadas en ISO 9001 e ISO 19011.

Perfil de ingreso recomendado

Se recomienda que la persona participante cuente con conocimientos generales de sistemas de gestión, procesos organizacionales o experiencia en áreas de calidad, administración, operaciones, construcción, servicios o gestión documental.

No obstante, el curso también puede ser realizado por personas que desean iniciarse en auditorías internas y comprender la lógica de evaluación de conformidad en sistemas de gestión de la calidad.

Modalidad de ejecución

El curso se desarrolla en modalidad online sincrónica, mediante clases en vivo vía Zoom, complementadas con acceso al Aula Virtual OTEC INCAP.

En el Aula Virtual, las personas participantes podrán acceder a materiales de estudio, recursos complementarios, actividades, evaluación final y certificado de aprobación, de acuerdo con los requisitos establecidos para el curso.

Contenidos generales del curso

• Conceptos fundamentales de sistemas de gestión de la calidad.
• Estructura y enfoque de la Norma ISO 9001:2015.
• Principios de gestión de la calidad y enfoque basado en procesos.
• Requisitos principales de ISO 9001 aplicables a auditoría interna.
• Directrices de auditoría según ISO 19011:2018.
• Principios de auditoría, competencias del auditor y comportamiento esperado.
• Planificación de auditorías internas.
• Preparación de listas de verificación y revisión documental.
• Ejecución de entrevistas, revisión de evidencias y levantamiento de hallazgos.
• Redacción de no conformidades, observaciones y oportunidades de mejora.
• Elaboración de informe de auditoría interna.
• Seguimiento de acciones correctivas y verificación de eficacia.

Competencias que fortalece el curso

• Comprender los requisitos principales de ISO 9001:2015 desde una perspectiva de auditoría.
• Aplicar directrices de ISO 19011:2018 para la planificación y ejecución de auditorías internas.
• Preparar listas de verificación y criterios de auditoría.
• Realizar entrevistas, revisar evidencias y evaluar conformidad.
• Redactar hallazgos y no conformidades de forma clara, objetiva y trazable.
• Elaborar informes de auditoría interna y apoyar el seguimiento de acciones correctivas.

Evaluación y aprobación

Para aprobar el curso, la persona participante deberá cumplir con los requisitos definidos en la plataforma, participar en las actividades que correspondan, rendir la evaluación final y obtener la calificación mínima de aprobación establecida para el programa.

Además, cuando corresponda, deberá completar la encuesta de satisfacción institucional como parte del cierre del proceso formativo.

Certificación

Una vez cumplidos los requisitos de aprobación, la persona participante podrá acceder al certificado correspondiente desde el Aula Virtual OTEC INCAP.

El certificado acredita la aprobación del curso, conforme a la duración, modalidad y requisitos establecidos para el programa.

Acceso al Aula Virtual

Una vez validado el pago, se gestionará la matrícula correspondiente en el Aula Virtual OTEC INCAP. El sistema enviará las instrucciones de acceso al correo electrónico registrado durante la compra.

Si la persona participante ya cuenta con usuario en el Aula Virtual, deberá ingresar con sus credenciales habituales. Si no recuerda su contraseña, podrá utilizar la opción de recuperación disponible en la plataforma.

Condiciones importantes

• El curso se desarrolla en modalidad online sincrónica, con clases en vivo vía Zoom.
• Las clases se realizan en las fechas y horarios informados por OTEC INCAP.
• El acceso al Aula Virtual se habilita una vez validado el pago.
• El certificado se emite una vez cumplidos los requisitos académicos y administrativos establecidos por OTEC INCAP.
• OTEC INCAP no solicitará pagos fuera de los medios de pago disponibles en el sitio web ni transferencias a cuentas bancarias personales.

Medios de contacto

Para consultas sobre el curso, matrícula o acceso al Aula Virtual, puedes escribirnos al WhatsApp +56 9 6600 3014 o al correo info@otecincap.cl.